به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از گاردین، اطلاعات وب سایتDowndetector.com بیش از ۵۰ هزار مورد اختلال در ساعت ۷ صبح به وقت آمریکا گزارش شده بود. تا ساعت ۹ صبح گزارش‌های اختلال به حدود ۷۰ هزار مورد رسید. اما در ساعت ۱۱ صبح میزان اختلالات به حدود ۶۰ هزار مورد کاهش یافت. پس از آن و در ظهر دیروز به وقت آمریکاشرکت AT&T در بیانیه‌ای اعلام کرد ۷۵ درصد از شبکه مخابراتی خود را احیا کرده است. حدود ساعت ۴ بعد از ظهر نیز اعلام کرد سرویس بی سیم برای تمام مشتریان احیا شده است.
این شرکت بزرگترین تهیه کننده سرویس موبایل در آمریکا است که بیش از ۲۴۰ میلیون کاربر دارد. AT&T در بیانیه‌ای نوشت: براساس بررسی‌های اولیه، معتقدیم قطعی مذکور به دلیل به کارگیری و اجرای نادرست یک فرایند حین گسترده‌تر کردن شبکه مان به وجود آمده است و نه حمله سایبری.
شبکه‌های موبایل این شرکت آمریکایی در روزهای اخیر با قطعی‌های موقتی روبرو شده بود اما گستره قطعی روز پنج شنبه بسیار وسیع‌تر بود. این درحالی است که سازمان‌های مجری قانون دولت فدرال در آمریکا مشغول بررسی آن هستند که قطعی مذکور به دلیل اختلال فنی یا حمله سایبری به وجود آمده است.
کاربران شرکت‌های مخابراتی ورایزون، تی موبایل، کریکت و یو اس سلولار نیز اختلال در سرویس‌هایشان را در مقیاس کوچک‌تر از AT& T گزارش دادند.
طی بازه اختلال کاربران آیفون شاهد یک پیام SOS بودند که روی موبایل‌هایشان ظاهر شده بود. این پیام نشان می‌داد دستگاه برای اتصال به شبکه موبایل با مشکل روبرو است اما امکان برقراری تماس‌های اضطراری وجود دارد.
جان کربی سخنگوی شورای امنیت ملی آمریکا اعلام کرد کمیسیون فدرال ارتباطات درباره این قطعی با AT&T تماس گرفته و وزارت امنیت میهن و اف بی آی نیز مشغول بررسی آن است.
این اختلال نمایندگان آمریکایی را نیز نگران کرد.