ولی رعیت در گفتگو با خبرنگار مهر، با انتقاد از اینکه مراکز درمانی ارزشی برای دفترچه بیمه قائل نیستند، افزود: مردم امکان دریافت خدمات درمانی لازم را از طریق دفترچه بیمه ندارد و این امری است که سالهاست با آن مواجه هستیم و تاکنون نیز تغییری در نحوه خدمات رسانی ایجاد نشده است.
وی تصریح کرد: مسئولان سازمان های بیمه گر مکرر در ارتباط با جلب رضایت مردم و بیمه شدگان تاکید می کنند اما این گفته ها و تاکیدات در حد یک شعار و وعده باقی می ماند.
عضو کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی اظهار داشت: جای سئوال وجود دارد که اگر سازمان های بیمه گر به دنبال جلب رضایت مردم هستند چرا بیماریهای محرز را تحت پوشش بیمه قرار نمی دهند.
وی تاکید کرد: زمانی می توانیم خدمات بیمه را قابل قبول بدانیم که 80 درصد ویزیت پزشک از طریق بیمه پرداخت شود و سهم مردم در این امر فقط 20 درصد باشد و بیمه شدگان دیگر گله مندی از نحوه ارائه خدمات بیمه نداشته باشند.
رعیت با تاکید بر بازنگری بر نحوه ارائه خدمات بیمه ای خاطر نشان کرد: برخی مسئولان مرتب ادعا می کنند که خدمات بیمه ای که در حال حاضر ارائه می شود در دنیا بی نظیر است که باید به آنان گفت به طور حتم این افراد از خدمات دیگر کشورها که در سطح بسیار بالا و مطلوبی ارائه می شود کاملا بی خبر هستند.