محمود محمدی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: از زمان ثبت نام تا دریافت شناسنامه جدید ۲۰ روز الی یک ماه زمان می‌برد.
او افزود: در زمان پیک کار ما مانند ایام اربعین یا انتخابات یا ثبت نام مدارس حدود ۱۰ روز افزوده و به حدود یک ماه الی ۴۰ روز می‌رسد.
مدیرکل ثبت احوال استان تهران که حدود یک سال است، در این سمت فعالیت می‌کند، به هم استانی‌هایی که هنوز شناسنامه‌های قدیمی خود را به روز نکردند توصیه کرد، برای بهره مندی از مزایای شناسنامه‌های جدید با مراجعه به دفاتر پیشخوان ثبت احوال استان تهران مراجعه و ثبت نام برای دریافت شناسنامه جدید اقدام کنند.
محمدی گفت: شناسنامه جدید توسط پست به درب منازل متقاضیان آورده می‌شود.
وی با اشاره به مزایای شناسنامه جدید اضافه کرد: احتمال جعل این شناسنامه به حداقل رسیده است.
این مسئول ثبت احوال استان تهران ادامه داد: نگهداری این شناسنامه با توجه به نوع و جنس آن برای شهروندان آسان‌تر است، اطلاعات داخل این شناسنامه با مشخصات حقیقی مردم مطابقت دارد و مغایرت‌های مدارک هویتی به حداقل رسیده است.
بر اساس این گزارش، تعویض شناسنامه به دلایل فرسوده بودن، اجرای احکام دادگاه‌ها، رأی هیأت‌های حل اختلاف، کمیسیون تشخیص سن، تغییر مشخصات هویتی، رسیدن فرد به سن ۱۵ سال تمام (جهت الصاق عکس)، رسیدن فرد به سن ۳۰ سالگی (جهت تعویض عکس) و سایر موارد قانونی با درخواست متقاضی صورت می‌گیرد و مدتی است، سازمان ثبت احوال کشور از مردم برای تعویض شناسنامه‌های قدیمی دعوت کرده است.