به گزارش خبرگزاری مهر، جواد صالحی معاون بهره برداری شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) اظهار کرد: بنا بر شکایت‌های متعدد دریافتی از سوی مسافران شرکت هواپیمایی «ترکیش ایرلاینز» در خصوص عدم تحویل بار آنها پس از ورود به تهران، گزارش کامل این رخداد جهت رفع مشکل به سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان نهاد متولی صنعت حمل و نقل هوایی کشور ارسال شد.
وی ادامه داد: شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز در حال حاضر ۴۲ پرواز هفتگی از مبدا استانبول به تهران انجام می‌دهد و در این مسیر عمدتاً از هواپیماهای باریک پیکر ایرباس ۳۲۱ استفاده می‌کند.
معاون بهره برداری فرودگاهی شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) با بیان اینکه استفاده از این نوع هواپیما به دلیل کوچک‌تر بودن فضای حمل بار آن نسبت به هواپیماهای پهن پیکر باعث شده تا امکان حمل بخشی از بار مسافران وجود نداشته باشد و چمدان‌های جا مانده با پروازهای بعدی به تهران منتقل می‌شوند و شرکت خدمات زمینی (هندلینگ) نیز در فرودگاه امام ضمن دریافت اطلاعات از مسافران، بار آنها را به آدرس اعلامی ارسال می‌کند.
صالحی افزود: البته با توجه به نارضایتی‌های پیش آمده و با توجه به تاکید وزارت راه و شهرسازی مبنی بر حفظ حقوق مسافران و تکریم آنها گزارش جامعی از این موضوع به سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان متولی صنعت حمل و نقل هوایی کشور ارسال شد.
وی بیان کرد: در همین راستا سازمان هواپیمایی کشوری ضمن بررسی سریع موضوع دستورات لازم را جهت رفع دغدغه مسافران به این شرکت هواپیمایی ابلاغ کرد و مقرر شد این مشکل در کوتاه‌ترین زمان حل و فصل شود و این سازمان آمادگی دارد در صورت نیاز مطابق با تفاهم نامه میان دو کشور تعداد پروازها را نیز افزایش دهد.
معاون بهره برداری فرودگاهی شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی یادآور شد: ظرفیت پذیرش انواع هواپیماهای پهن پیکر در فرودگاه امام وجود دارد و این موضوع نیز به شرکت هواپیمایی ترکیش ایرلاینز منعکس شده و می‌توانیم انواع هواپیماهای پهن پیکر موجود در ناوگان این شرکت را پذیرش کنیم.
صالحی در پایان گفت: با پیگیری‌های سازمان هواپیمایی کشوری و شهر فرودگاهی امام خمینی (ره)، مسئولان هواپیمایی ترکیش ایرلاینز در تهران قول مساعد دادند با افزایش پروازها و استفاده از هواپیماهای پهن پیکر این مشکل را رفع می‌کنند.