جعفر ربیعی در گفتگو با خبرنگار مهر خاطرنشان کرد: نیروهای اورژانس مترو آمادگی رسیدگی به حوادث اتفاق افتاده در ایستگاهها و امداد رسانی به مصدومان را قبل از رسیدن نیروهای اورژانس شهر تهران دارند و آموزش های لازم ، امکانات و برنامه ریزی های لازم در این خصوص انجام شده است.
وی همچنین افزود: علاوه بر نیروهای اورژانس مترو که شامل یک پزشک و دو پرستار است و به طور دائم در 6 ایستگاه شلوغ مترو مستقر هستند ، کلیه پرسنل مشغول در ایستگاه های مترو آموزش کمک های اولیه را دیده اند و در این زمینه آمادگی لازم را دارند.
مدیرعامل شرکت بهره برداری مترو تهران در خصوص امکانات ایجاد شده در اورژانس مترو یادآور شد: 6 ایستگاه شلوغ مترو شامل کرج ، صادقیه ، امام خمینی ، شهر ری ، نواب و علم و صنعت به آمبولانس مجهز هستند، ضمن آنکه با اولین تماس ، امکان اعزام نیرو و مصدومین به وسیله قطار نیز وجود دارد.
به گفته ربیعی سقوط از پله برقی ، عدم تعادل و سرخوردن از روی پله ها و کف ایستگاه ها، افتادن بر روی ریلهای قطار ، از حال رفتگی و ... از جمله حوادث شایعی است که در ایستگاه های مترو به وقوع می پیوندد.