عباسعلي الصاق در گفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر با بيان اين مطلب گفت : 11 هزار و 634 نفراز تماس گيرندگان به دليل مشكلات رواني ، 12 هزارو 134 نفر مشكلات تربيتي ، 4 هزارو 317 نفر حقوقي ، 4 هزارو 223 نفر مشكلات جنسي ، 3 هزارو 462 مورد تحصيلي ، 3 هزارو 124 نفر بزهكاري و 1 هزارو 354 مورد از تماس ها نيز به دليل مشكلات شغلي بوده است .
وي افزود : 23 هزارو 145 نفر از تماس گيرندگان زن و 5 هزارو 210 نفر مرد بوده اند كه در اين ميان افراد بين 20 تا 29 سال با فراواني 22 هزار و 96 مورد بيشترين و افراد بالاي 60 سال كمترين تماس تلفني با صداي مشاور را داشته اند و اين در حالي است كه افراد زير 19 سال 14 هزارو 825 مورد از تماس هاي تلفني با صداي مشاور در سال گذشته را به خود اختصاص داده اند .
الصاق در ادامه بيشترين ميزان تحصيلات تماس گيرندگان را در حد ديپلم عنوان كرد و اظهار داشت : 50 درصد زنان تماس گيرنده با صداي مشاور داراي همسر و بقيه مجرد و يا مطلقه هستند .