به گزارش خبرنگار اجتماعي "مهر" درهفتاد وچهارمين جلسه علني شوراي شهر كه با حضور مستمع برگزار شد، مقرر گرديد در اجراي منويات رهبرمعظم انقلاب اسلامي و در راستاي نهضت خدمات رساني به مردم و پاسخگويي به آنان و به منظور حسن اجراي مفاد اين مصوبه ستاد مركزي تكريم ارباب رجوع به رياست شهردار تهران و با عضويت معاونين و همچنين ستادهاي تابعه مناطق ، ادارات كل ، سازمان ها و شركتهاي تابعه شهرداري تهران دراين واحدها به عضويت بالاترين مقام اجرايي و معاونين و مسوولين مربوطه تشكيل مي شود تا اقدامات لازم را جهت اجراي مفاد معمول نمايند.
براساس اين مصوبه نماينده شوراي اسلامي شهر تهران نيز جهت نظارت بر سياستگذاري و نحوه اجراي طرح در ستاد مذكور حضور خواهد داشت.
بنابرهمين گزارش شهرداري موظف است به منظور آشنايي مديران و كليه كاركنان واحدهاي ستادي و اجرايي نسبت به تدوين دستورالعمل هاي آموزشي لازم جهت توجيه آنان درخصوص نحوه برخورد با ارباب رجوع و انجام امور ايشان اقدام نمايد و كليه كاركنان و مديران موظف هستند دردوره هاي آموزشي شركت و آن را با موفقيت به پايان برسانند.
براساس اين مصوبه شهرداري موظف است گزارش نهايي اقدامات خود را هر سه ماه به شوراي شهر تهران ارايه نمايد . همچنين طبق بند دهم اين مصوبه شهرداري تهران موظف است فضاي مناسب و امكانات رفاهي و خدماتي را جهت شهروندان كه به شهرداري تهران و واحدهاي تابعه آن مراجعه مي نمايند تمهيد و فراهم نمايد هم چنين جهت اجراي اين مصوبه در چارچوب بودجه مصوب اعتبارات مورد نياز را پيش بيني وتخصيص دهد.
همچنين درادامه جلسه علني شوراي شهر ، معاون پارلماني شهردار تهران در خصوص ميزان شكايات مطرح شده از سوي افراد حقيقي و حقوقي طي يكسال گذشته گفت: براساس نظر سنجي هاي صورت گرفته درخارج از سازمان شهرداري تهران مشخص شده كه وضعيت شكايات به شدت كاهش پيدا كرده است به طوري كه رياست جمهوري 34 شكايت را مطرح كرده كه 33 مورد آن نيز به طور مستقيم با شهرداري در ارتباط نبوده ودو مورد شكايت نيز رسيدگي گرديده است.