اسماعیل حسین پور در گفتگو با خبرنگار مهر، با اشاره به قطع تلفن های ثابت اهالی شیروان پیش از پایان مهلت پرداخت قبوض از سوی شرکت مخابرات خراسان شمالی، ضمن انتقاد از این رویه نا مطلوب مخابرات، اظهار داشت: تلفن ثابت برخی شهروندان شیروانی پنج روز قبل از مهلت پرداخت و بدون اطلاع قبلی یک طرفه شده است و این اقدام سؤال برانگیز مخابرات، خانواده ها را با مشکل جدی روبرو کرده است.
وی بی توجهی مخابرات خراسان شمالی به مشترکان را تأسف آور خواند و افزود: به رغم شعارهای رنگینی که برای حمایت از مشترکین مخابرات داده می شود متأسفانه مخابرات خراسان شمالی جایگاه و حرمتی برای مشترکانش قائل نیست و مسئولین این مجموعه در قبال عملکرد ضعیف شان حاضر به اطلاع رسانی و پوزش خواهی از مردم نیستند.
حسین پور ضعف مخابرات در تحقق شعارهایش برای پرداخت غیر حضوری قبوض تلفن ثابت را یکی دیگر از دلایل سوء مدیریت این مجموعه ارزیابی کرد و گفت: برخی شهروندان به رغم پرداخت قبض تلفن ثابت توسط سامانه ۲۰۰۰ که مخابرات مدعی است بلافاصله پس از پرداخت قبوض، تلفن وصل می شود ولی متأسفانه با گذشت ۱۸ ساعت از زمان پرداخت، تلفن شهروندان وصل نشده است و این در حالی است که مخابرات پیش از مهلت پرداخت رأسا نسبت به قطع تلفن شهروندان اقدام کرده است.
عضو گروه مشاورین استاندار خراسان شمالی با انتقاد از قطع مکرر اینترنت همراه اول گفت: سرعت بسیار پایین اینترنت و اخلال در اینترنت همراه اول در عصر فناوری سؤال برانگیز و در شأن این مردم و این دولت نیست و مسئولین مخابرات نباید اجازه دهند اعتماد مردم به آن مجموعه به این سهولت و سرعت دچار آسیب شود.
وی با ابراز تأسف از این اقدامات مخابرات خراسان شمالی، خواستار تجدید نظر جدی مخابرات در رویه مدیریتی اش شد و ابراز امیدواری کرد مخابرات با پوزش خواهی از مردم و به روز کردن خدماتش بیش از این زمینه نارضایتی بین مردم را فراهم نکند.