به گزارش خبرنگار مهر، کاظم دبیر عصر پنجشنبه در نشست کارگروه توسعه مدیریت استان اردبیل، اظهار کرد: تکریم ارباب رجوع و رضایتمندی آنها باید در اولویت کار خدمت‌رسانی کارکنان و مدیران باشد و در این راستا از عملکردهای عالی مدیران، کارکنان و فرمانداری‌ها در زمینه خدمت‌رسانی به مردم تقدیر می‌شود.
وی با اشاره به اجرای طرح نظرسنجی از ارباب رجوع درباره برخورد کارکنان تصریح کرد: در قالب این طرح مراجعان بلافاصله پس از پیگیری اقدامات خود، در ورودی اتاق کارمند و یا مدیر نسبت به ثبت نظر خود در زمینه نحوه برخورد و میزان رضایتمندی عملکرد کارکنان اقدام می‌کنند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار اردبیل گفت: عملکرد کارکنان و مدیران در فرمانداری‌های شهرستان‌ها نیز به صورت دوره‌ای رصد و مشکلات موجود برای خدمت‌رسانی مطلوب برطرف می‌شود.
وی با تاکید بر اینکه تکریم ارباب رجوع باید به اصلی ترین اقدام و منویات کارمندان در دستگاه های اجرایی تبدیل شود، افزود: انتظار می رود ارباب رجوع در مراجعه با ادارات با دریافت جواب مناسب از دستگاه مطبوع با رضایتمندی اداره را ترک کند که همین رضایت الهی را در برخواهد داشت.