به گزارش خبرنگار مهر، کاظم دبیر عصر پنجشنبه در نشست کارگروه توسعه مدیریت استان اردبیل، اظهار کرد: تکریم ارباب رجوع و رضایتمندی آنها باید در اولویت کار خدمت‌رسانی کارکنان و مدیران باشد و در این راستا از عملکردهای عالی مدیران، کارکنان و فرمانداری‌ها در زمینه خدمت‌رسانی به مردم تقدیر می‌شود.
وی با اشاره به اجرای طرح نظرسنجی از ارباب رجوع درباره برخورد کارکنان تصریح کرد: در قالب این طرح مراجعان بلافاصله پس از پیگیری اقدامات خود، در ورودی اتاق کارمند و یا مدیر نسبت به ثبت نظر خود در زمینه نحوه برخورد و میزان رضایتمندی عملکرد کارکنان اقدام می‌کنند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار اردبیل گفت: عملکرد کارکنان و مدیران در فرمانداری‌های شهرستان‌ها نیز به صورت دوره‌ای رصد و مشکلات موجود برای خدمت‌رسانی مطلوب برطرف می‌شود.
وی با تاکید بر اینکه تکریم ارباب رجوع باید به اصلی ترین اقدام و منویات کارمندان در دستگاه های اجرایی تبدیل شود، افزود: انتظار می رود ارباب رجوع در مراجعه با ادارات با دریافت جواب مناسب از دستگاه مطبوع با رضایتمندی اداره را ترک کند که همین رضایت الهی را در برخواهد داشت.
نظر شما