به گزارش خبرگزاری مهر، نرگس عظیمی از تغییر شماره تلفن مرکز مشاوره تلفنی بهزیستی استان خبر داد و با بیان اینکه این شماره از 148 به 1480 تغییر یافته اظهار کرد: متقاضیان از این پس می‌توانند برای دریافت مشاوره از متخصصین بهزیستی به صورت تلفنی، از این شماره تماس استفاده کنند.
کارشناس دفتر مشاوره بهزیستی خراسان رضوی با یادآوری اینکه تمام تماس‌های مردم با مرکز مشاوره تلفنی بهزیستی در کل استان به مرکز مشاوره تلفنی بهزیستی در مشهد منتقل می شود گفت: تقاضای تماس برای دریافت مشاوره تلفنی، بسیار بیشتر از امکانات موجود است و به همین دلیل، مراجعین ممکن است چند ساعت در نوبت تماس بمانند.
عظیمی تصریح کرد: تماس با خط 148 تاکنون رایگان بوده و هزینه‌ای نداشته اما از این به بعد، هزینه تماس با این خط، در قبض تلفن تماس گیرنده، لحاظ می‌شود.
وی گفت: 10 خط تلفنی با 18 مشاور دارای مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد روان شناسی در گرایش‌های مختلف و مشاوره در این مرکز فعال است و از ساعت 8 صبح تا 7 عصر به متقاضیان مشاوره می دهد.
کارشناس دفتر مشاوره بهزیستی خراسان رضوی با یادآوری اینکه روزهای تعطیل رسمی، مرکز مشاوره تلفنی دولتی فعال نیست بیان کرد: در حال حاضر، امکان مشاوره در روزهای تعطیل وجود ندارد.
عظیمی گفت: اینکه مشاوره به یک خدمت دائمی بدون تعطیل تبدیل شود تصمیمی است که باید توسط مسئولین ارشد بهزیستی گرفته شود و اعتبارات مورد نیاز نیز در این زمینه تأمین شود.
وی در خصوص تعداد تماس‌ها با مرکز مشاوره تلفنی بهزیستی گفت: در شش ماه اول امسال بیش از 18 هزار تماس با این مرکز برقرار شده که نشان می‌دهد به طور میانگین در هر ماه بیشتر از 3 هزار نفر و به عبارت دیگر روزانه به طور متوسط 100 نفر با مرکز مشاوره تلفنی بهزیستی تماس می گیرند.
کارشناس دفتر مشاوره بهزیستی خراسان رضوی با بیان اینکه تعداد تماس‌ها در ماه‌های مختلف متفاوت است افزود: مثلا در خردادماه که فصل امتحانات بچه‌ها است تماس‌ها به کمترین حد خود می‌رسد به طوری که کل تماس‌های این ماه حدود 450 نفر بوده است در حالی که تعداد تلفن‌ها درست در ماه بعد به بیشترین حد رسیده و رقمی معادل 4 هزار تماس را ثبت کرده است.
عظیمی تعداد تماس‌های خانم‌ها را 10 برابر آقایان ذکر کرد و گفت: هنوز تحلیل و ارزیابی علمی در این زمینه صورت نگرفته اما آنچه که از کلیات این مسئله برمی‌آید این است که یا خانم‌ها بیشتر درگیر مسائل و مشکلات خانواده‌اند و یا اینکه زنان بیشتر از مردان به دنبال یافتن راه حل‌های مناسب برای مشکلات پیش آمده هستند.
نظر شما