علي افتخاري در گفتگو با مهر هدف از راه اندازي اين دفاتر را تسهيل و توسعه خدمات قابل ارائه به مشتركين و متقاضيان برق و تحقق اهداف دولت الكترونيك اعلام كرد.
وي در جمع مديران 16دفتر پيشخوان دولت با بيان اينكه در سال گذشته، در شهرستان كرمان به صورت آزمايشي 10 دفتر پيشخوان راه اندازي شد، افزود: پس از آموزش هاي لازم به كاربران،هم اكنون 16دفتر پيشخوان در حوزه مديريت توزيع برق شمال استان كرمان راه اندازي و به بهره برداري رسيده است.
افتخاري تصريح كرد: هم اكنون، 12 دفتر در شهر كرمان(ابتداي خيابان مادر، خ شهيد مغفوري، خ قرني، بيت متري دانشجو، بلوار قدس،جاده تهران، بلوار جمهوري،خ بهمنيار،ميدان رسالت،بلوار اديب،خ ابوذر شمالي،خ مديريت) ، دو دفتر در رفسنجان(ميدان شهداء، خ شهيد مفتح)، یک دفتر در زرند(خ امام) و یک دفتر در انار(خ شريعتي) فعال و آماده خدمت رساني به مردم شريف اين استان مي باشد.
وي در ادامه گفت: مشتركان برق در سطح استان مي توانندبا مراجعه به اين دفاتر، خدماتي از قبيل: تسويه حساب، صدور قبض المثني، تغيير نام، افزايش و كاهش قدرت، ادغام انشعاب، تغيير تعرفه، بررسي صورتحساب و تغيير مكان انجام مي شود و اميد است كه اين خدمات در سال 92 افزايش پيداكند.
معاون فروش و خدمات مشتركين شركت توزيع نيروي برق شمال استان كرمان، زمينه سازي براي جذب و استفاده از ظرفيت هاي مردمي در نظام اداري، عدم تمركز اداري با رويكرد افزايش اثربخشي،كاهش مصرف سوخت وآلايندگي هاي زيست محيطي،جلوگيري از صرف هزينه هاي گزاف، ازدحام و اتلاف وقت مراجعان، افزايش سرعت كيفيت، ارائه خدمات،افزايش بهره وري و كاهش ترددهاي شهري را از جمله مزيت هاي راه اندازي دفاتر پيشخوان برق برشمرد.
وي در پايان يادآور شد: استقرار اين سيستم نه تنها رضايت مندي مشتري را به دنبال دارد،بلكه مي تواند زمينه تكريم ارباب رجوع را در سطح شركت افزايش دهد و سپس مديران دفاتر پيشخوان به بيان ديدگاه هاي خود در زمينه خدمات رساني مطلوب تر به مردم اشاره كردند.
نظر شما