به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از شورای عالی انقلاب فرهنگی، اعضای شورای سیاستگذاری هفته روابط عمومی با سعیدرضا عاملی دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی روز دوشنبه ۲۷ اردیبهشت در محل دبیرخانه این شورا دیدار و گفتگو کردند.
همزمان با آغاز هفته روابط عمومی و ارتباطات، دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی در دیدار اعضای شورای سیاستگذاری هفته روابط عمومی در سخنانی اظهار داشت: رکن اساسی روابط عمومی مردم هستند.
عاملی با ابراز تأسف از جنایات اخیر صهیونیست‌ها در فلسطین و سکوت مدعیان حقوق بشر در دنیا گفت: روحیه و روند جدید مقاومت فلسطینیان و صدای فروپاشی رژیم سلطه‌گر اسرائیل شنیده می‌شود و لازم است تمام وجدان‌های بیدار نسبت به مسأله فلسطین حساسیت داشته و صدای مظلومیت این مردم و نسل کشی کودکان و زنان فلسطینی به جهان منعکس شود.
دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی افزود: نباید از کنار تبعیض اجتماعی و ظلم به مظلومان مانند مسأله فلسطین به راحتی عبور کرد و باید مردم را در این زمینه آگاه نمود و این امر مهم را از وظایف روابط عمومی‌ها و مصداق روابط عمومی مردمی دانست.
سپس با توجه به هفته روابط عمومی، عاملی مطالبی را در خصوص روابط عمومی مردم یا مردمی بیان کرد و گفت: روابط عمومی در درجه اول باید بتواند حمایت کننده و تقویت کننده ارتباطات دو سویه تعاملی و درعین‌حال با دوام برای همه ذینفعان و مرتبطان با سازمان که منتهی به افزایش سرمایه اجتماعی شود، باشد.
استاد دانشگاه تهران در خصوص مفهوم مردم گفت: مردم یک مفهوم انتزاعی است که هم شامل فرد یا افرادی از مردم و هم شامل جمع‌های متنوع دینی، قومی، جمعیتی، صنفی و تخصصی می‌شود و هم در یک سطح، مردم به معنای ملت است. اگر روابط عمومی‌ها به یکایک آحاد جامعه توجه کنند، در حقیقت در سطح ملت نیز موفق عمل کرده‌اند.
دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی با توجه به اهمیت مسئولیت اجتماعی روابط عمومی در سازمان‌ها گفت: روابط عمومی مردم به معنای پاسخگویی، تبادل موقعیت و حمایت از مردم است. پیوند روابط عمومی با مردم یا برای مردم، در عرصه مسئولیت اجتماعی روابط عمومی در همه عرصه‌های روابط عمومی معنا پیدا می‌کند.
عاملی ضمن تبیین عناصر اصلی «روابط عمومی مردم» افزود: روابط عمومی توجه به حقوق مردم دارد و تسهیل گر امور مرتبط با مردم در نظام‌های دیوانسالاری است؛ روابط عمومی وظیفه حمایت از مردم به خصوص در اضطرارهای اجتماعی و رسیدگی به لحظه به مبتلایان را دارا می‌باشد و در این راه باید از شفافیت در امور و باز خورد گیری اقدامات سازمان بهره ببرد.
استاد ارتباطات دانشگاه تهران بروکراسی‌زدایی از نظام خدمات مردمی را به‌عنوان بنیادی‌ترین اصل در روابط عمومی مردم دانست و گفت: همه نهادهای مرتبط با مردم، باید فرایندهای انجام کار مردم را کوتاه و هوشمند کنند و اعتماد، عنصر محوری بروکراسی‌زدایی است. وی ضمن انتقاد از عدم اجرای درست قانون دسترسی آزاد به اطلاعات که بیش از ۱۰ سال از ابلاغ آن می‌گذرد گفت: اطلاعات رانتی در دستان مدیران سازمان نیست و متعلق به مردم می‌باشد که باید به آنان ارائه شود و نقش روابط عمومی‌ها در آن پررنگ است.
عاملی مستند شدن خوداظهاری‌ها، جریمه خدمات دهندگان به‌جای خدمات گیرندگان و هوشمند سازی فرایندهای خدمات مرتبط با مردم را از الزامات بروکراسی زدایی برشمرد و اظهار امیدواری کرد با ظهور روابط عمومی‌های توانمند و دانش بنیان بتوان اقدامات مفیدی در این خصوص صورت داد.
عاملی گفت: در زمان عدم قطعیت که عامل اصلی پریشانی اجتماعی است، رابطه با مردم، با نگاه تشویش زدایی و کاهش فضای تردید و سردرگمی و تبدیل تشویش‌ها و تردیدها به باورمندی و قطعیت امنیت آفرین و آرامش بخش است.
دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی در بخش دیگری از سخنان خود با توجه به انتخابات پیش رو افزود: تلاش برای تقویت مشارکت بزرگ ملی در انتخابات و تقویت سرمایه اجتماعی، امید و نشاط اجتماعی که منبعث از راستگویی و تقویت فضای اعتماد است از وظایف اساسی تمامی کاندیداهای ریاست جمهوری است.
عاملی ضمن هشدار به خرج کردن از سرمایه اجتماعی به قیمت تخریب حریف، این امر را نوعی بی‌احترامی به مردم دانست و اظهار امیدواری کرد کاندیداهای ریاست جمهوری با سخن فاخر همراه با برنامه‌های متقن، تحولی منتهی به استقرار عدالت که موجب تقویت انسجام اجتماعی و اعتماد مردم شود، ارائه نمایند.
استاد دانشگاه تهران گفت: سند ملی روابط عمومی و تشکیل نظام روابط عمومی‌ها یک ضرورت حرفه‌ای و حمایت کننده است که باید توسط همه ذینفعان روابط عمومی اعم از متخصصین و فعالین این حوزه تدوین شود.
عاملی اظهار امیدواری کرد در صورت تدوین یک سند جامع و دقیق شورای عالی انقلاب فرهنگی آن را در دستور کار بررسی و تصویب قرار دهد.
نظر شما