1. دانش و فناوری
  2. فناوری اطلاعات و ارتباطات
۲۰ بهمن ۱۴۰۰، ۱۶:۵۲

سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان مخابرات راه اندازی شد

سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان مخابرات راه اندازی شد

سامانه یکپارچه بازرسی و رسیدگی به شکایات مشتریان شرکت مخابرات ایران به بهره برداری رسید.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از مخابرات منطقه تهران، سامانه یکپارچه بازرسی و رسیدگی به شکایات مشتریان شرکت مخابرات ایران با هدف تجمیع و یکپارچه سازی شکایات و به منظور برنامه ریزی و تصمیم گیری های بهتر در آینده راه اندازی شد.

مشتریان می‌توانند با مراجعه به سایت BAZRESI.TCI.IR گزارش‌ها و شکایات خود را در حوزه مخابرات ارسال و پیگیری کنند.

کد خبر 5420948

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
    • captcha

    نظرات

    • بهزاد IR ۱۴:۱۶ - ۱۴۰۰/۱۲/۲۱
      1 16
      پاسخ
      باسلام و احترام انصافاً از سازمان رسیدگی به شکایات شرکت مخابرات ایران - تهران که با سرعت و دقت شکایت بنده را پیگیری نمودند . بی نهایت سپاسگزارم. ای کاش همه سازمانها اینچنین به مشکلات مردم رسیدگی می نمودند. "مَن لَم یَشکُرِالمَخلوقَ، لَم یَشکُرِ الخالقَ"تشکُرازانسان،شُکرخداست .
    • محمدامین محمدزاده IR ۱۰:۴۵ - ۱۴۰۱/۰۴/۲۲
      11 0
      پاسخ
      باسلام ووقت بخیراستدعادارم به عنوان یک ارباب رجوع که شرایط مراجعهئ حضوری نداردوفقط یک سوال تخصصی مخابراتی داردکه مهر99ثبت تلفن ثابت کرده وهنوز هیچ اتفاقی نیافتاده بامراجعات مکررجواب مثبت نگرفته است.بامرکزمخابرات آل اسحاق تماس حاصل بفرمائیدحتی بارئیس محترم آن مرکزببینیدآیاکسی محض رضای خداجوابگوهستند.
    • حسین حریبی IR ۱۴:۱۴ - ۱۴۰۱/۰۴/۲۴
      6 0
      پاسخ
      با سلام خدمت کارکنان عزیزو محترم من خواهشمندم جهت رسیدگی به خطوط بندرماهشهر شهرک طالقانی خ تختی کوچه تختی۱۶ رسیدگی گردد الان دقیقا چهار ماهه ک ما محروم شدیم از خطوط تلفنی ثابت هستیم کنارکنای مخابرات شهرک طالقانی خیلی سرد هستند و اصلا رسیدگی نمیکنن چندین بار رفتم به آنها گفتم ولی هیچ رسیدگی صورت نگرف
    • محمد IR ۱۸:۴۰ - ۱۴۰۱/۰۵/۰۲
      8 1
      پاسخ
      روستای فریز از توابع شهرستان خوسف بالغ بر 20 خط تلفن این روستا الان حدود 20 روز هست که قطع میباشدمتاسفانه در مدیریت مخابرات منطقه خراسان جنوبی هیچ کس این مشکل را پیگیری نمیکند خواهشا بس کنید مخابرات جز دزدی فکر کنم کار دیگری بلد نیست ماه به ماه هزینه از ما میگیرند اما از ارتباط خبری نیست لعنت خدا
    • رضا IR ۰۷:۵۷ - ۱۴۰۱/۰۵/۲۳
      12 0
      پاسخ
      سلام یک سوال؟ چرا نمیتونید اینترنت که از ساده ترین خدمات دنیای مدرن امروز هست رو پشتیبانی و ارائه کنید؟ واقعا خودتون خجالت نمی کشید؟ بعد کلی هم ادعای پیشرفت علم و دانشتون میشه. حالا توانش رو ندارین قبول ، ولی خوب لااقل انقدر ادعا نکنید. خودتون تو یک ماه اخیر با نت تلفن همراهتون کار کردید؟
    • رضا صدری FR ۱۴:۳۵ - ۱۴۰۱/۰۷/۱۰
      7 0
      پاسخ
      الان ۴۰ روزه برای انتقالی یک خط تلفن ثابت در دفتر پیشخوان دولت اقدام کردم ولی هنوز مخابرات هیچ اقدامی نکرده
    • فرامرز IR ۰۶:۱۲ - ۱۴۰۱/۰۸/۰۷
      5 0
      پاسخ
      سلام آیا این قانونی است که با توجه به سرقت های مکرر ما فقط دو ماه تلفن ثابتمان وصل باشد اما مخابرات 12ناه آبونمان 18هزار تومانی دریافت کند.
    • یوسف تیموری IR ۱۴:۲۶ - ۱۴۰۱/۰۸/۱۰
      3 0
      پاسخ
      سلام علی رغم آنکه قبض تلفن را پرداخنه ام در بدهی این دوره منظور شده است یه شماره تلفن از مرکز مخابرات گرم دره دارم هیچکس بر نمیداره چندین بار زنگ زدم . این هم جزدی از خوردهخ فرهنگهتبی کارمندی ما شده تلفن ادارات زنگ میزنه هیج کارمندی برش نمیداره . شماره من 02144900879
    • مالباخته توسط فراجای کرمان IR ۱۰:۱۳ - ۱۴۰۱/۰۸/۲۳
      3 0
      پاسخ
      بنیاد تعاون و قرارگاه مسکن فراجای کرمان داد مردم را در آورده.مجتمع گیلاس را ساخته و پول صددرصد کامل را اخذ کرده اما متأسفانه واحدهای مسکونی را ناقص گذاشته است.هیچ مسئولی صدا و فریاد این مالباختگان را نمی شنود. آیا کسی هست در این مملکت که ندای کمک خواهی ما را لبیک گوید؟
    • IR ۱۰:۱۸ - ۱۴۰۱/۰۸/۲۳
      8 0
      پاسخ
      سه ماه است که مخابرات، ماهیانه 20 هزار تومان بدون دلیل به زور و ظلم از هر تلفن ثابت می گیرد؟ چرا و به چه دلیل؟ یعنی مملکت ما اینقدر بی صاحب شده که مخابرات به همین راحتی ماهیانه از هر تلفن ثابت 20 هزار تمن بگیرد؟ شما حساب کنید اگر فقط دو میلیون تلفن ثابت باشد در ماه چقدر در آمد مخابرات می شود؟!!!
      • پول زور IR ۱۵:۳۰ - ۱۴۰۱/۰۹/۰۹
        4 0
        سلام.لطفا رسیدگی کنین.من اصلا از تلفن ثابت استفاده نمیکنم.ولی هرماه ۲۳۹۸۰ تومان برای من قبض تلفن میاد.واینکه ماه قبل پرداخت نکردم.بدهی قبلی من از ۲۳۹۸۰ تومان شده ۳۹۰۰۰ تومان.پول اضافه برای چی ازبدهی قبلی میگیرین.قبض این دوره من ۲۳۹۸۰ تومان اومده با بدهی قبلی شده ۶۲۹۰۰ تومان. حتی من یک زنگ نزدم .
    • سعید DK ۱۹:۱۱ - ۱۴۰۱/۰۹/۱۹
      2 0
      پاسخ
      سلام خواهشمندم شکایت بنده ایثارگرجنگ تحمیلیم که مخابرات بدون اطلاع به بنده بدهندسیم کارت خط دائم داشتم که ازبنده سلب امتیازکرداگرقوه قضاییه بخواهدکسی محکمه کنندابلاغیه میفرستند خواهشمندم رسیدگی کنید
    • حشمت مرادی IR ۲۰:۵۰ - ۱۴۰۱/۱۰/۰۳
      1 0
      پاسخ
      ای داد وای بیداد صدای فریادمان از بیدادگاه مخابرات ومسیولین بیکفایت مخابرات به‌کجا ببریم بعنوان بازنشسته حقوق‌ ناچیز ،مخابرات ور دلمان نشسته،به هربهانه ای عطسه بزنیدباستاره مربع پول بده ...تماسنگیریدپول‌ زوربده.
    • sadra IR ۰۷:۰۵ - ۱۴۰۱/۱۰/۰۹
      1 0
      پاسخ
      سلام، روستای چاهگزی ازتوابع شهرستان مهر استان فارس 25 خونه از اسفند سال 1400 تا الان تلفنامون قعط شده به شهرستان به استان مراجعه کردیم هیچکاری برامون نمیکنند، تورو خدا پیگیری کنید.
    • IR ۱۱:۴۶ - ۱۴۰۱/۱۰/۱۴
      2 0
      پاسخ
      مدت چهار ماه است تلفن ثابت بنده قطع است بیش از پنجاه بار حضوری رفتم وصل نکردند سرکار هستیم خواهشمند اطلاع رسانی کنید آدرس مراجعه حضوری مخابرات الغدیر می باشد
    • IR ۲۰:۳۳ - ۱۴۰۱/۱۱/۰۵
      2 0
      پاسخ
      سلام بی لیاقت ترین مخابرات تو کل کشور مخابرات خوزستان بعد از ۲۰ سال سکونت هنوز تلفن نداریم این دردو به کی بگی
    • IR ۱۳:۰۸ - ۱۴۰۱/۱۱/۰۶
      2 0
      پاسخ
      سلام دوروز تلفن ثابت خیابان ما قطع وکیل آباد 67 دادگستر 4 مشهد جعبه تقسیم سرقت شده با 20117 تماس گرفتیم پیام میده اصلاح شده درحالی که چنین نیست لطفا رسیدگی شود ودر صورت امکان خطی برای مکالمه باشه که بتونیم صحبت کنیم
    • صابر محمدی IR ۱۲:۱۲ - ۱۴۰۱/۱۱/۰۹
      1 0
      پاسخ
      سلام حدود ۲۰ خانوار روستای مشمپا در زنجان تلفنشان قطع است و کار گذار مخابرات این روستا هیچ کاری انجام نمیدهد. و داخل مغازه خود مینشیند و میگوید به من مربوط نیست. لطفا به داد ما برسید
    • فریما IR ۱۰:۱۴ - ۱۴۰۱/۱۱/۱۸
      2 0
      پاسخ
      برای یک واحد خالی مرتب هر ماه داره قبض تلفن صادر میشه این یعنی چی ؟؟!!! ضمنا مرکز مخابرات خوش قدم واقع در منطقه ۱۹ به هیچ تلفنی پاسخ نمی‌دهند در مراجعه حضوری هم رفتار بسیار بد و تندی با مراجعین دارند
    • منوچهر ملک زاده IR ۱۴:۰۶ - ۱۴۰۱/۱۱/۱۹
      2 0
      پاسخ
      با عرض سلام خدمت کارکنان محترم مخابرات مرکز الغیدر تلفن این جانب نزدیک دوماه قطع می باشد چندین بار مراجعه کردم به مرکز ولی هر بار به دلایل مختلف کار عقب افتاده و همچنان تلفن قطع می باشد ماهیانه آبونه مان هم پرداخت شده بی خودشماره تلفن 33703457
    • محمدشدید IR ۱۲:۲۶ - ۱۴۰۱/۱۱/۲۰
      1 0
      پاسخ
      باسلام مشهدهستم اربرج ۷ کابل تلفن رادزدیدن و۲ متر ازان رابرده اند تماس گرفتیم وگفتن برج ۱۱ برای درست کردن میان ولی هنوز که نیامده اندمجابرات منطقه میگوید باهزینه خودتان درست کنین لطفا اعلام کنین بیان درست کنن وهزینه درست کردن یک میلیون وپانصدهزارتومن میشه ما چکارکنیم
    • 5159273298 IR ۲۳:۱۴ - ۱۴۰۱/۱۱/۲۴
      1 0
      پاسخ
      سلام دوهفته هست خرابی تلفن را ثبت کرده ام ولی هیچ کاری برای رفع خرابی تلفن نکرده‌اند شرکت مخابرات لامرد تلفن بنده رو قطع نموده و هرچی اعلام خرابی میکنم کسی نمیاد درستش کنند میان نگاه میکنند و میروند میگن درست شده در صورتی که کاملا سیم تلفن من رو قطع نموده آمد
    • جوادموسی نسب اصل IR ۱۱:۵۲ - ۱۴۰۱/۱۱/۳۰
      1 0
      پاسخ
      تلفن منزل ما ماههاست قطع میباشد وبارها مراجعه کردم بی نتیجه دست ازپا درازتر برگشتم وهرماه پول تلفن بالای ۴۰هزارمیاد ن اینترنت داریم ن تلفن توروامام حسین تواین شرایط که باسیلی صورت خودمون و سرخ نگه میداریم اینجوری تومخمون نرید.ازاون دنیابترسید ازخدا
    • IR ۱۸:۲۵ - ۱۴۰۱/۱۲/۰۴
      2 0
      پاسخ
      سلام الان من ۲۰ ساله که ساکن شهر اهواز در استان خوزستان هستم بعد از ۲۰سال پیگیری مداوم هنوز تلفن ثابت نداریم بعد از ۲۰سال مسؤلین بی لیاقت مخابرات شهر اهواز اعلام کردن که زیرساخت نداریم بی لیاقترین مسؤلین مخابراتی در شهر اهواز هستن
    • IR ۱۸:۲۷ - ۱۴۰۱/۱۲/۰۴
      1 0
      پاسخ
      سلام الان من ۲۰ ساله که ساکن شهر اهواز در استان خوزستان هستم بعد از ۲۰سال پیگیری مداوم هنوز تلفن ثابت نداریم بعد از ۲۰سال مسؤلین بی لیاقت مخابرات شهر اهواز اعلام کردن که زیرساخت نداریم بی لیاقترین مسؤلین مخابراتی در شهر اهواز هستن
      • منصورصمدی IR ۰۰:۰۴ - ۱۴۰۱/۱۲/۲۲
        1 0
        بنده چندسال بعلت ساختمان قدیمی راخراب ومجدداساختم خط تلفن ثابت مامشخص نشدچی شدسیرجان
    • محسن رضایی IR ۱۵:۰۷ - ۱۴۰۱/۱۲/۱۵
      2 0
      پاسخ
      دوهفته کابل تلفن قطع شده ومکرر در سامانه اعلام کردیم ولی هنوز هیچ اقدامی صورت نگرفته است .شهرری
    • عبدالله آرین IR ۱۶:۴۸ - ۱۴۰۱/۱۲/۱۵
      3 0
      پاسخ
      به اجبار ابونمان 10000 تومانی ر پرداخت میکنم اما حرومتون باشه راضی نیستم
    • محمد GB ۱۲:۴۶ - ۱۴۰۱/۱۲/۲۰
      1 0
      پاسخ
      سلام . وقت به خیر تقریبا یک ماهی است که تلفن ما قطع است هرچه هم با 20117 تماس میگیریم جواب میدهد: در حال رفع خرابی است ولی تاکنون وصل نشده است. اهواز خیابان الله اکبر زیباشهر
    • IR ۱۰:۱۸ - ۱۴۰۱/۱۲/۲۷
      2 0
      پاسخ
      با عرض سلام ،خسته نباشید آنقدر جیبه ما رو خالی میکنید اون از ابنمان‌،تلفن ثابت اینم از اینترنت که با تعریف قالب می کنید ،شعارتونم اینه با همه دنیا فرق داره ،بله درسته هر جای دنیا پول بگیرن اقلا اینترنت برقراره این فقط ایرانه دوبرابر سرمون کلاه میزاره حتی نصفشو نمیده ،ما نه دانلود داریم نه چیزی چرا
    • جواد IR ۱۶:۱۸ - ۱۴۰۲/۰۱/۰۸
      1 0
      پاسخ
      سلام ازروز شنبه این هفته تلفن ثابت مغازه من قطع شده وچون دستگاه کارتخوان مغازه به خط تلفن وصل میباشد کسب و کارم مختل شده با شماره20117 تماس گرفتم بی نتیجه بود با شماره195 تماس گرفتم باز هم نتیجه ای نگرفتم شما را به صاحب این ماه قسم میدهم که به مشکل من رسیدگی کنید
    • رضا نیک زاد IR ۲۱:۱۱ - ۱۴۰۲/۰۱/۰۸
      1 0
      پاسخ
      سلام"حدود یکسال است که اینجانب پیگیر کابل کشی سرقت شده میباشم تا کنون چندین مرحله به اداره مخابرات منطقه محل سکونت مراجعه و با توجیه اینکه شما در نوبت هستید؛ تل اینکه موضوع را از طریق سامانه بازرسی پیگیری کردم پیامک مبنی اسفند1401 نوبت شمامی باشد لیکن عملیاتی نشد و همچنان فاقد تلفن می باشیم1
    • داوود واحدی IR ۱۱:۳۰ - ۱۴۰۲/۰۱/۱۶
      1 0
      پاسخ
      با سلام . مدیریت محترم مخابرات منطقه 6 (سپهر) با توجه به اینکه بنده قبض دیماه را پرداخت کرده ام ولیکن دو ماه است که بنده را بدهکار اعلام می نمایید. یکبار در بهمن ماه برای اصلاح قبض خود مراجعه کردم و اصلاح شد اما دوباره قبض اسفند را همراه دیماه که پرداخت کردم و اصلاح شده مجددا بدهکار اعلام کردید.
    • سید مرتضی سادات رسول IR ۱۵:۱۹ - ۱۴۰۲/۰۱/۲۲
      1 2
      پاسخ
      با صلوات بر پیشگاه مبارک امام زمان (عج) و آرزوی تعجیل در ظهور و با درود بر محضر پرخیر و برکت مقام معظم رهبری حضرت آیت الله امام خامنه‌ای، ولی امر مسلمین، و عرض سلام و خدا قوت به حضور جنابعالی، به استحضار می‌رساند اینجانبان کارکنان شرکتی شرکت مخابرات ایران که هرکدام با سوابق کاری طولانی در این شرکت م
    • باغبان IR ۱۱:۵۵ - ۱۴۰۲/۰۱/۲۴
      1 0
      پاسخ
      با سلام احتراماً به استحضار می رساند که ما هتلی هستیم در مشهد و خیابان امام رضا. متاسفانه هر ماه خط های هتل ما قطع می شوند و کسی پاسخگو رفع مشکل نیست و در هر مراجعه به صورت موقت و برای چند روز مشکل حل می شود ولی همچنان این قطعی تکرار می شود و کسی پاسخگو این مشکل ما نیست
    • رضا هادی نژاد IR ۱۴:۴۶ - ۱۴۰۲/۰۱/۲۷
      1 1
      پاسخ
      باسلام دوستان احتراماً بنده 3 ساله دارم ایمیل و حضوری و تلفنی 2020 و خود مخابرات لعنتی اش شکایت می کنم این دفعه هم به 195 شکایت کردم یعنی دور از حضور شما بزرگواران 4 تا قاقول نشسته اند تو مخابرات همه اش حفظ کرده اند اسپیلت خرابه ، سیمتون قطعی داره ، مودم و خاموش و روشن کن ،
    • رضا هادی نژاد IR ۱۴:۴۸ - ۱۴۰۲/۰۱/۲۷
      2 0
      پاسخ
      بابا جون بنده بالای 15 سال تو یه شرکتی از اینترنت شاتل استفاده می کردیم بگو تو ماه یکبار قطعی داشته به خدا نداشت این مخابراتی ها متاسفانه یاد گرفتند بشیند پشت میزشون این چند جمله قبلی را بگند باید کل مخابرات و گل گرفت انشالله 195 پیگیری کنه و خبرش و بده اگر خوب بود اعلام می کنم.
    • مصطفی دهقانی IR ۱۸:۴۰ - ۱۴۰۲/۰۲/۰۹
      1 0
      پاسخ
      1-مخابرات قبوض 2ماهه را له یک ماهه تبدیل کرد.2-ماهانه 18000 نومان به مردم تحمیل میکند .3 اخیرا قبوض راار 15 هم ماه به 10 هم کاهش داده است . ما سال 80 ، 80000 تومان بابت خط ثابت داده ایم خط اعتباری نخریدبم که به هر تماسی پول بدهبم . این چه نوع مدیریت است که هر جا کم می اورند دست در جیب مردم مبکنند.
    • IR ۱۲:۵۱ - ۱۴۰۲/۰۲/۱۲
      1 0
      پاسخ
      تلفن ما در کوهسار کرج چند روزهست که قطع شده به هر جا زنگ میزنیم یا حواله میدهند به جای دیگه یا اصلا جواب تلفن را نمیدهند این حقوق به نظر شما حلاله که اینها میگیرند
    • ستاره کریمی IR ۱۴:۳۹ - ۱۴۰۲/۰۲/۲۰
      1 0
      پاسخ
      با سلام،دیروز برای قطعی تلفن منزلم که دست مستاجر بوده به اداره مخابرات رفتم تلفن خانه رو واگذار کردن وهزینه ۲۴۷ هزار تومان برای اینکه دوباره خط رو به خودم بدن و۵۰ تمن هم بدهی رو خواستن تا دوباره راه اندازی کنن آیا این درسته
    • محمد IR ۱۳:۵۷ - ۱۴۰۲/۰۳/۰۷
      1 0
      پاسخ
      سلام شکایات و بازرسی و روابط عمومی مخابرات هیچکدام پاسخگو سرقت کابل و پشتیبانی مشکل دار مخابرات نیستند و فقط مامور مخابرات اعلام میکند هزینه را نقدی بپرداز تا برای شما بیاییم کابل بکشیم . اگر این دزدی مجدد نیست پس چه نامی دارد ؟ چرا اینقدر مخابرات بی در و پیکر است ؟
    • مهنازعبرتي IR ۱۳:۵۱ - ۱۴۰۲/۰۳/۰۹
      0 0
      پاسخ
      مخابرات حتي نميتونه يه شناسه قبض وپرداخت ارسال كنه ولي بلده قطع كنه چندروزه الافم براي دريافت شناسه
    • رحیم دانش پژوه US ۱۱:۵۳ - ۱۴۰۲/۰۳/۱۰
      0 0
      پاسخ
      بااهداِ سلام وعرض خسته نباشید از آخراسفند 1401 تلفن ثابت منزل مسکونی اینجانب بشماره 01155252981بعلت سرقت کابل قطع میباشد ناگفته نماند قبلا هم دردومرحله سرقت کابل صورت گرفته بود که یکبار به هزینه خودم کابل خریداری نمودیم وصل شد . نزدیک چهارماه ونیم بعلت سرقت کابل در مرکز جهان شهر قطع میباشد
    • شهروندقدرت اول منطقه IR ۱۲:۰۶ - ۱۴۰۲/۰۶/۱۲
      0 0
      پاسخ
      دوشواری ؟همه چی عالی.تلفن و پولشو دادیم وصل کن
    • رضوان IR ۱۴:۵۸ - ۱۴۰۲/۰۷/۰۴
      1 0
      پاسخ
      بخدا این دزدی د روز روشن هسدمبلغ 20 هزارتومن ابونه
    • محمدبیگ زاده چورش US ۱۱:۴۶ - ۱۴۰۲/۰۷/۲۲
      1 0
      پاسخ
      بیش از3ماه است 5خط تلفن تاکسی تلفنی خراب است بیش 20بارمراجه کردم هسچ کس اهمیت نمیده وضعیت خدمت رسانی صفراست
    • عباسي IR ۱۲:۱۹ - ۱۴۰۲/۰۷/۳۰
      1 0
      پاسخ
      آيا تلفن مسدود و غير فعال ماهانه 45 هزار تومان صورت حساب دارد ؟ درحالي كه فعال بود ماهانه 20هزار تومان قبض صتدر ميشد ! آيا حلال هست ؟
    • صدیقه IR ۲۲:۲۶ - ۱۴۰۲/۰۸/۰۳
      1 0
      پاسخ
      سلام وقت بخیر مدت سه هفته هست تلفن ما قطع شده از مخابرات پیگیری کردیم گفتند به ما مربوط نمیشه. شهرداری باید مجوز بده که حفاری انجام بشه. ما کابل آماده داریم. هر روز که میریم مخابرات میگن تا آخر هفته درست میشه این هفته که تمام بشه وارد هفته چهارم میشیم ولی درست نشده. ما از کجا باید پیگیری کنیم؟
    • ناصر IR ۱۰:۲۰ - ۱۴۰۲/۰۹/۳۰
      1 0
      پاسخ
      باسلام تلفن خونه ما دوروزه قطع شده هرچی باخرابی مخابرات استان تماس میگیرم میگه رفع خرابی شده کابلها دزدیدن وکسی توجه نمیکنه اب وبرق عماد خراسانی 19 مشهد
    • علیرضا شیخی CA ۱۴:۰۰ - ۱۴۰۲/۱۰/۰۷
      1 0
      پاسخ
      حدود یک هفته تلفن بنده دچار مشکل شده در سامانه خرابی تلفن نیز ثبت شده ولی تا کنون هیچ گونه اقدامی صورت نگرفته
    • ایرج IR ۰۹:۳۹ - ۱۴۰۲/۱۰/۲۱
      1 0
      پاسخ
      باسلام اینجانب دارای دوخط تلفن از مخابرات ظفر میباشم که با گذشت شش ماه از سرقت تجهیزات (به پیوست فایل ضمیمه). خط های اینجانب همچنان قطع می باشد لذا با مراجعات مکرر و بدلیل نداشتن جعبه تقسیم مناسب گاهگداری وصل ومجدد قطع میگردد که پس از بررسی مشخص گردید که نیروی حوادث مخابرات که وظیفه وصل را بعهده دار
    • عبدالقادر مشکل IR ۰۲:۰۷ - ۱۴۰۲/۱۰/۲۶
      1 0
      پاسخ
      ۹ ماه است درخواست تلفن منزل دادم ولی پیگیری نمیشود
    • مرسل قاسم لو IR ۱۵:۴۲ - ۱۴۰۲/۱۱/۰۵
      0 0
      پاسخ
      سلام مدت سه ماه می باشد تلفن به شماره 02634808989 قطع است بارها به سامانه خرابی تلفن اعلام کردم وحضور مراجعه کردم دنبال پیمانکار وصل رفتم توی خیابان دیدم تلفنی به مدیر مخابرات کمالشهر عرض کردم از وصل تلفن بنده امتناع می کنند
    • اکبرسمندی زاده IR ۱۵:۴۱ - ۱۴۰۲/۱۲/۰۱
      0 0
      پاسخ
      شرکت خیلی محترم مخابرات مااصلا کوچکترین اعتراض راتحمل نمیکند,که همراه مردمی بودن معمولاشان نیبست.لطفا صبور باشید.
    • اکبرسمندی زاده IR ۱۶:۰۵ - ۱۴۰۲/۱۲/۰۱
      0 0
      پاسخ
      بمحض اشاره بحذف ثابت اضافی ادامه گله مندی متوقف میشوداین مردم داری نیست ممنون
    • اکبرسمندی زاده IR ۱۶:۱۶ - ۱۴۰۲/۱۲/۰۱
      0 0
      پاسخ
      مخابرات محترم مردانه حذفم نکنیدمن پیشنهادمیکنم مخابرات کنونی محترم که اهل اینکار نیستیدباهلش واگذاریدممنونم
    • منیژه خداجو چوکامی IR ۱۹:۲۶ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۵
      0 0
      پاسخ
      با سلام مدت 6ماه است که سیم تلفن را سرقت کردند به195شکایت کردم فرمودند 22دی برای نسب کابل شرکت مخابرات استان گیلان رودسر روستای میادند نمی‌آمدند دوباره به 195زنگ زندم قرار شد 14اسفند بیان برای نسب کابل هنوز نیامدند امروز زنگ زدم می گویند شکایت شما باز است ایا در مخابرات 180مترسیم10وجود ندارد
    • تاروردیزاده IR ۰۸:۲۹ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۶
      0 0
      پاسخ
      سلام خسته نباشین انتقاد از مخابرات میاندوآب که حدود دوماه خط ثابت خریدیم آورده یه سیم تلفن انداخته حیاط بدون هیچ وصل کردنی قابل استفاده نیست پاسخگو نیستن پیگیری بفرماین
    • محسن یوسفی IR ۱۲:۳۶ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۸
      0 0
      پاسخ
      الان سه روزه تلفنم قطعه بااینکه قبضهاموجلوجلوپرداخت میکنم وتمام کارم باتلفنه ولی هیچکس بفکرنیست
    • IR ۱۲:۴۴ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۸
      0 0
      پاسخ
      چرابااین سامانه های سرکاری بامردم بازی میکنین من چندروزه ازکاروزندگی افتادم صدامم به هیج کجانمیرسه تمام تلفنهای سازمانهارو گذاشتن رومنشی تلفنی یکم بامردم صادق باشین خدا قضاوت میکنه
    • سلطانی تاج آبادی IR ۱۶:۴۳ - ۱۴۰۳/۰۱/۲۷
      0 0
      پاسخ
      قطع تلفن ثابت چرا رسیدگی نمی کنند کرمان زرند مطهراباد بکل مسئول را نمی بینیم کشاورزی دارد ایادرسته مدم داریم بچه ها رس دارند نیاز است
    • محمدکلاته میمری IR ۱۱:۴۱ - ۱۴۰۳/۰۲/۰۳
      0 0
      پاسخ
      باسلام حدودسه سال هست که تلفن خونه قطع شده چندین وچند بار زنگ زدیم اعلام خرابی کردیم ولی متاسفانه تاکنون هیچ جوابی ندیدیم وهمچنان پول قبض میاد که اگر پرداخت انجام ندهیم شماره مسدودمیشود خواهشمندیم دراین مورد همکاری لازم بعمل آورید.
    • نقی صادقی IR ۱۵:۰۲ - ۱۴۰۳/۰۲/۱۷
      0 0
      پاسخ
      دزدین سیم تلفن سه ساله بررسی نمیشه بیش از ده باره رفتیم نمیان
    • مریم رضاپور IR ۱۸:۵۶ - ۱۴۰۳/۰۲/۱۹
      0 0
      پاسخ
      شکایت من از راه اندازی اینترنت فیبر نوری که کیفیت وسرعت سیار پایینی داره و کابردی نیست و علاوه بر پرداخت مبلق قرارداد یکساله مخابرات. مجبوریم موبایل دیتاهم بخریم تا اینکه بتونیم کارهای آنلاین رو(تدریس) انجام بدیم. البته بعد از چندین بار پیگیری ، توضیح دادند. این حد اکثر سرعت!!!
    • محسن اکبری IR ۱۷:۲۰ - ۱۴۰۳/۰۳/۱۵
      0 0
      پاسخ
      بخدا قسم شرم آوره بااین نرم افزار طرح شکایت از.. طوری طراحی کردین کسی از مخابرات شکایت نکنه. ولی خدا همه چیز رو میبینه و ثبت میکنه. مطمئن باشین هرکی وظیفشو انجام نده حتما دچار عذاب الهی میشه. یکسال واندی پیش بعد تغییر شماره توسط مخابرات تاکنون هرروز تلفن قطع و وصل میشه.همیشه اعلام خرابی کردم ولی کسی
    • مهدی ۲۳:۱۳ - ۱۴۰۳/۰۳/۲۳
      0 0
      پاسخ
      سلام. بعد ۴ سال شرکت مخابرات . یک سیم ضربدری از روی حیاط خانه ما رد کرده و کابل روی زمین بوده و خودم روی دیوار چوب زدم تا بالاتر برود. و هنوز نمیان کابل رو بردارم از روی سر ما . لطفا رسیدگی . لطفا لطفا
    • محمود سلطانی تاج آبادی مطهراباد زرند کرمان ۰۰:۵۱ - ۱۴۰۳/۰۴/۱۴
      0 0
      پاسخ
      سلام ماها می گذرد تلفن ثابت قطع است آزبسکه دفتر پیمانکار رفتم نیست دنبال کشاورزی است به زرند رفتم کسی توجه ای نمی کند تنها من نیستم خیلی تلفن ها قطع است می گویند سیم دوزد برده می گویم بیاید پول جمع کنید می دهیم بچه ها درس دارند مدم دارند شماره تلفن. قطع شده
    • داود ۱۰:۰۱ - ۱۴۰۳/۰۴/۲۴
      0 0
      پاسخ
      سلام وقت بخیر ،حدود یکماه برای خرابی تلفن به مخابرات الغدیر مراجعه کردم هنوز جواب نگرفتم
    • درویشی IR ۱۰:۲۱ - ۱۴۰۳/۰۵/۰۶
      0 0
      پاسخ
      باعرض سلام دوسال تلفن درزاهدان قطع شده شکایتم کردیم مخابراتم رفتیم میگن وسایل موردنیازشو نداریم کابلارودزدیدن جواب درستی نمیدن خواهشا رسیدگی کنید اززحماتتون کمال تشکرراداریم
    • کوروش رحیمی ۱۲:۴۸ - ۱۴۰۳/۰۵/۰۸
      0 0
      پاسخ
      باسلام ، متاسفانه شرکت مخابرات بدون اجازه و هماهنگی بسته ی اینترنت برام فعال کرده و بصورت پس پرداخت الان دوماهه ماهانه ۹۰ هزار تومان میاد رو قبضم هرچی هم شکایت و پیگیری میکنم هیچ نتیجه ایی نمیگیرم و کارمندان مخابرات فقط منو پاس میدن به هم......
    • امیرهوشنگ داودی IR ۱۰:۳۸ - ۱۴۰۳/۰۶/۰۱
      0 0
      پاسخ
      سلام یک سال تلفن مغازه من در هفته اکثر روزها قطع باعث مشگل کاری ما شد تلفن دار بدون تلفن هستیم علت سیم ما را به جعبه فرستادن مشگل جعبه حل نمی کنن
    • US ۱۵:۱۵ - ۱۴۰۳/۰۶/۲۴
      0 0
      پاسخ
      بادورد مناز مخابرات استان همدان شکایت دارم متاسفانه به این استان همه دانا می گویند اشتباه یعنی چی یک روز کامل باید پشت خط بود تا یک بسته اینترنت وای فای گرفته یعنی ایقدر ثروتمند شدید که حاضر نیستید جواب گوی ملت باشید واقعا دست مریرذا برای مملکت داریدتون👏👏
    • علیرضا ۱۶:۵۴ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۲
      0 0
      پاسخ
      صفحه کار نمیکند چرا
    • حسین IR ۱۹:۱۶ - ۱۴۰۳/۰۸/۱۸
      0 0
      پاسخ
      سامانه نام کاربری و رمز عبور می خواد ، میزنم ثبت نام میگه قبلا ثبت نام کردی ، میزنم فراموشی رمز عبور می زنه خطا در سرور الان شما جای من باشی چکار می کنی
    • یحیی علی خدایی IR ۰۹:۴۳ - ۱۴۰۳/۰۸/۲۰
      0 0
      پاسخ
      با سلام ۵ روز هستش که اومدن سیم تلفن منزل مارو بریدن بردن و ما هر چقدر به شرکت مخابرات زنگ میزنیم کسی پیگیرش نیست و بعد پیامک میفرستن میگن رفع مشکل کردیم ولی در حال حاضر اصلا هیچکاری نکردن و الکی پیام رفع مشکل میفرستن و بنده حضوری هم مراجعه کردم به شرکت مخابرات بی توجهی میکنن لطفا پیگیر باشید

    ۱۰ خبر اول

    تازه‌ترین اخبار

    پربازدیدترین ها