به گزارش خبرنگار مهر، سید رضا فاطمی امین امروز در مراسم رونمایی از سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی و داوری جمعی برخط (CODR) در جمع خبرنگاران، اظهار کرد: راه‌اندازی چنین سامانه‌ای یک ضرورت بود به این دلیل که حجم فروش و معاملات الکترونیک به سرعت در حال افزایش است.
وزیر صمت افزود: در هر ماه حدود ۲۵۰۰ شکایت از کسب و کارهای اینترنتی وجود دارد که امیدواریم با اجرای این سامانه فقط این طور نباشد که رسیدگی به این ۲۵۰۰ شکایت بهتر و سریع‌تر انجام شود بلکه از آنجا که الزامات بسیار قوی پشت این سامانه وجود دارد و در رتبه‌بندی کسب و کارها تأثیر می‌گذارد راه‌اندازی این سامانه بیشتر نقش بازدارنده خواهد داشت.
وی گفت: هر چند این سامانه رسیدگی به شکایات را تسهیل می‌کند و زمان آن را از سه ماه به سه هفته کاهش می‌دهد اما اهمیت ویژه این کار آن است که پرونده کسب و کارها به تدریج ایجاد و تکمیل می‌شود و تخلف را به لحاظ اثر بازدارندگی به سرعت کاهش می‌دهد.
نظر شما