به گزارش خبرنگار مهر، علیرضا غفوری ظهر دوشنبه در ششمین همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان استان سمنان به میزبانی سالن یادگار امام (ره) استانداری ضمن بیان اینکه ۳۴ واحد تولیدی و خدماتی استان سمنان گواهینامه رعایت حقوق مصرف کننده گرفتند، ابراز داشت: این ارزیابی از بین ۶۰ واحد اقتصادی استان سمنان صورت گرفته است.
وی ضمن بیان اینکه این واحدها در چهار شاخص مورد ارزیابی واقع شدند، افزود: شاخص قیمت، کیفیت، خدمات توزیع و پس از فروش و میزان رضایتمندی مشتری مهمترین مباحثی که این واحدها را موفق ه دریافت نشان برتر رعایت حقوق مصرف کنندگان کرده است.
رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان استان سمنان با بیان اینکه در میان موضوعات فوق رضایتمندی مردم در اولویت است، ابراز داشت: این انتخاب در بین واحدهای تولیدی، صنعتی، صنایع معدنی و نمایندگی‌های مجاز خودرو صورت گرفته است.
غفوری با بیان اینکه اعطای این گواهینامه افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات را به دنبال دارد، تصریح کرد: در فرآیند ارزیابی فنی اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان نمایندگان دستگاه‌های اجرایی نیز حضور دارند.
وی افزود: افزایش اعتماد مصرف کنندگان و ترغیب آنها به استفاده از کالاهای متمایز و برتر ساخت داخل، درج شفاف قیمت کالا و خدمات، ترویج فرهنگ مشتری محوری و توجه به مسئولیت اجتماعی و رعایت ضوابط حاکم بر تولید اعم از کیفیت، کمیت و خدمات و رعایت قیمت عادلانه از مهمترین اهداف اعطای این گواهینامه است.
نظر شما