به گزارش خبرنگار مهر، پیش از ظهر شنبه محمد فردی فرماندار ملارد به همراه معاون سیاسی و انتظامی فرمانداری، روسای اداره بازرسی، حراست و روابط عمومی فرمانداری از پنج اداره ثبت احوال، منابع طبیعی، میراث فرهنگی و گردشگری، ثبت اسناد و املاک و بنیاد شهید و امور ایثارگران این شهرستان به صورت سرزده بازدید به عمل آورد.
طی این بازدید نحوه عملکرد ادارات و رسیدگی به پرونده ها، چگونگی برخورد کارمندان و پاسخگویی آنان به مراجعین، میزان رضایتمندی ارباب رجوع، عملکرد مدیران ادارات مذکور و.... مورد نظارت و ارزیابی قرار گرفت.
رسیدگی به مسائل انتخاباتی موجب غفلت از عرصه های دیگر خدمت رسانی نشود
فرماندار ملارد در حاشیه این بازدیدها اظهار داشت: در ایام انتخابات که حجم وسیعی از زمان و انرژی مجموعه فرمانداری به این مهم اختصاص یافته است، بازدید سرزده از ادارات به قوت خود و بر اساس برنامه تنظیمی انجام خواهد شد چراکه پرداختن به مسائل انتخاباتی و ایجاد بسترهای مورد نیاز در این زمینه نباید موجب غفلت مسئولان از عرصه های دیگر خدمت رسانی به مردم شود.
فردی تاکید کرد: در صورت مشاهده هرگونه قصور و کوتاهی ادارات در پاسخگویی و انجام امور ارباب رجوع، با اداره مربوطه برخورد جدی و شدید صورت می گیرد لذا ادارات باید تمام تلاش خود را در تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی و رفع مشکل در کوتاه ترین زمان ممکن به کار ببندند.
ضرورت رعایت تکریم ارباب رجوع به عنوان یک اصل اساسی در ادارات
رئیس ارزیابی عملکرد ادارات شهرستان ملارد ادامه داد: بر اساس قانون، ساعت آغاز به کار تمامی ادارات شهرستان راس ساعت 7:30 صبح است و تمامی ادارات و دستگاههای دولتی موظفند دستگاه ثبت خودکار ورود و خروج کارکنان را تهیه و نصب کنند.
این مسئول همچنین بار دیگر بر ضرورت اجرای دقیق طرح تکریم ارباب رجوع، نظارت و کنترل محسوس و نامحسوس این طرح در ادارات ملارد تاکید کرد و خواستار رعایت این اصل مهم در ادارات و دستگاه های خدمات رسان شهرستان شد.
نظر شما