وضعیت نوبت دهی بیمارستان‌ها/ ۳۰ درصد حضوری خواهد بود

به گزارش خبرگزاری مهر، حسن واعظی، در گفت‌وگوی ویژه خبری شبکه خبر سیما، به سامانه یکپاچه نوبت دهی الکترونیکی بیمارستان‌ها اشاره کرد و گفت: بحث خدمات حضوری و الکترونیکی جزو نکاتی است که در حوزه‌ها و سیستم‌هایی که ارائه خدمات به هموطنان و شهروندان دارند؛ جزو اولویت‌ها است و با پیشرفت‌هایی که صورت گرفته، مطمئناً نظام سلامت هم با این موضوع بیگانه نیست.

وی افزود: یقیناً خدمات غیرحضوری و خدماتی که به صورت الکترونیک انجام شود و نوبت دهی هم که یکی از اقسام خدمات ما در نظام سلامت و درمان است، جزو نکاتی است که دسترسی عادلانه را برای خدمات به شهروندان و هموطنان افزایش می‌دهد و همین طور بحث تعلل، ازدحام و ملاقات حضوری را برای شهروندان و مردم برای دریافت خدمات، کمتر می‌کند.

واعظی ادامه داد: بین ۴۸ تا ۵۰ درصد از نوبت دهی بیمارستان‌ها و کلینیک‌های دولتی به صورت الکترونیک انجام می‌شود.

وی در واکنش به این سوال که چرا ۴۸ درصد فقط الکترونیکی است، گفت: بحث نوبت دهی الکترونیک را می‌شود از جنبه‌های مختلف به آن توجه کرد، ما از برنامه خودمان عقب نیستیم. ما یک سال تا تابستان سال آتی مد نظر داریم که به آن حداکثر ظرفیت برای نوبت دهی الکترونیک در نظام سلامت و کلینیک‌ها و درمانگاه‌های تخصصی وزارت بهداشت برسیم که یقیناً این هدف قابل دستیابی خواهد بود.

واعظی افزود: هدف گذاری ما به صورت میانگین در کشور ۷۰ درصد ظرفیت نوبت‌های کلینیک‌ها و درمانگاه‌های دانشگاهی و دولتی است. آن بخش از نوبت‌هایی که ما ناگزیر هستیم به صورت حضوری برای ارائه خدمات اورژانسی و همین طور ارجاعات موازی برای مردم در نظر بگیریم که از نظر فنی و تخصصی در سایر کشورها هم این موضوع ملموس است و در کشور ما دقیقاً همین طور خواهد بود.

وی با عنوان این مطلب که ۱۶ درصد از بیماران که نوبت دهی الکترونیکی برای آنها انجام می‌شود در نوبت خود حاضر نمی‌شوند و کنسلی نوبت داریم، گفت: بین ۲۰ تا ۲۵ درصد از نوبت‌هایی که به صورت الکترونیک یا به صورت خودخواسته یا حضوری دریافت می‌شود توسط شهروندان ما؛ بعد از ویزیت اول توسط متخصص به متخصص یا فوق تخصص دیگری ارجاع داده می‌شود.